{"id":304,"date":"2025-07-28T13:39:27","date_gmt":"2025-07-28T13:39:27","guid":{"rendered":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=304"},"modified":"2025-07-28T14:00:06","modified_gmt":"2025-07-28T14:00:06","slug":"como-funciona-o-processo-de-cadastro","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/artigo\/como-funciona-o-processo-de-cadastro\/","title":{"rendered":"Como funciona o processo de cadastro?"},"content":{"rendered":"\n<p>\ufeff\nVai precisar de um documento de identifica\u00e7\u00e3o e uma conta de luz, assinar a autoriza\u00e7\u00e3o que chega por e-mail atrav\u00e9s da assinatura digital pela plataforma Clicksign. Ainda n\u00e3o temos aplicativo, apenas site, com preenchimento de dados pessoais, informa\u00e7\u00f5es da UC e envio de documentos para an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p>O processo \u00e9 todo digital e acontece atrav\u00e9s do nosso site. Voc\u00ea acessa a plataforma, preenche seus dados pessoais, informa os dados da unidade consumidora (UC) que quer cadastrar e envia os documentos necess\u00e1rios para nossa equipe analisar.<\/p>\n\n\n\n<p>Se a conta de luz n\u00e3o estiver em seu nome, n\u00e3o tem problema. Voc\u00ea vai precisar enviar o documento do titular da conta e tamb\u00e9m informar o e-mail dele para assinatura da autoriza\u00e7\u00e3o. Quem autoriza \u00e9 o titular da conta de luz, mas na DUO voc\u00ea &#8211; ou ele &#8211; podem ser titulares da conta.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s preencher tudo, voc\u00ea recebe um e-mail com a autoriza\u00e7\u00e3o para assinar digitalmente atrav\u00e9s da Clicksign. \u00c9 uma plataforma segura de assinatura digital que torna todo o processo r\u00e1pido e sem papel. Se a conta n\u00e3o estiver no seu nome, o titular tamb\u00e9m recebe o e-mail para autorizar.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa equipe analisa sua documenta\u00e7\u00e3o e perfil de consumo para calcular seu Valor DUO e verificar a viabilidade t\u00e9cnica. Esse processo leva alguns dias \u00fateis. Durante a an\u00e1lise, voc\u00ea pode acompanhar o status atrav\u00e9s da plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprovado o cadastro, iniciamos o processo de transfer\u00eancia da titularidade junto \u00e0 concession\u00e1ria. Isso leva alguns dias e \u00e9 tudo autom\u00e1tico &#8211; voc\u00ea n\u00e3o precisa ir em lugar nenhum ou fazer nada al\u00e9m de aguardar.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando a transfer\u00eancia \u00e9 conclu\u00edda, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 utilizando energia 100% limpa e pode acompanhar tudo atrav\u00e9s do dashboard da DUO Energy. \u00c9 simples, r\u00e1pido e totalmente digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ufeff Vai precisar de um documento de identifica\u00e7\u00e3o e uma conta de luz, assinar a autoriza\u00e7\u00e3o que chega por e-mail atrav\u00e9s da assinatura digital pela plataforma Clicksign. Ainda n\u00e3o temos aplicativo, apenas site, com preenchimento de dados pessoais, informa\u00e7\u00f5es da UC e envio de documentos para an\u00e1lise. O processo \u00e9&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[3,6],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-304","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-getting-started","ht_kb_category-fatura-e-pagamento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=304"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/304\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":335,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/304\/revisions\/335"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=304"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=304"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}