\ufeff\nAtualmente n\u00e3o temos essa alternativa estruturada. Ainda assim, se for indispens\u00e1vel, n\u00e3o deixe de pagar sua contribui\u00e7\u00e3o mensal. Para negociar faturas em atraso, entre em contato com o suporte da DUO Energy pelo WhatsApp 011 4003-4476 para verificar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis conforme sua situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n
A DUO Energy ainda n\u00e3o tem um programa formal de negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos, mas entendemos que situa\u00e7\u00f5es imprevistas podem acontecer na vida de qualquer pessoa. Se voc\u00ea est\u00e1 passando por dificuldades financeiras, o importante \u00e9 manter a comunica\u00e7\u00e3o aberta conosco.<\/p>\n\n\n\n
Entre em contato pelo WhatsApp oficial explicando sua situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Nossa equipe pode analisar caso a caso e verificar se h\u00e1 alguma alternativa que possa ajudar, mesmo sem ter um programa estruturado.<\/p>\n\n\n\n
O mais importante \u00e9 n\u00e3o deixar de pagar as contribui\u00e7\u00f5es mensais correntes. Se voc\u00ea conseguir manter as faturas atuais em dia, fica mais f\u00e1cil encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para eventuais d\u00e9bitos em atraso.<\/p>\n\n\n\n
Cada situa\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fanica: problemas de sa\u00fade, desemprego tempor\u00e1rio, emerg\u00eancias familiares ou outras circunst\u00e2ncias podem exigir abordagens diferentes. Por isso preferimos conversar individualmente sobre cada caso.<\/p>\n\n\n\n
Lembre-se de que o n\u00e3o pagamento prolongado pode levar \u00e0 perda dos Pontos DUO acumulados e at\u00e9 ao cancelamento da participa\u00e7\u00e3o na DUO Energy. \u00c9 melhor conversar conosco antes que a situa\u00e7\u00e3o chegue a esse ponto.<\/p>\n\n\n\n
Nossa prioridade \u00e9 manter voc\u00ea na energia limpa, ent\u00e3o sempre tentamos encontrar solu\u00e7\u00f5es que funcionem para ambos os lados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\ufeff Atualmente n\u00e3o temos essa alternativa estruturada. Ainda assim, se for indispens\u00e1vel, n\u00e3o deixe de pagar sua contribui\u00e7\u00e3o mensal. Para negociar faturas em atraso, entre em contato com o suporte da DUO Energy pelo WhatsApp 011 4003-4476 para verificar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis conforme sua situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. A DUO Energy ainda…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[6],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-358","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-fatura-e-pagamento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/358","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=358"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/358\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":384,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/358\/revisions\/384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=358"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=358"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=358"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}