{"id":359,"date":"2025-07-28T13:55:31","date_gmt":"2025-07-28T13:55:31","guid":{"rendered":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=359"},"modified":"2025-07-28T13:56:37","modified_gmt":"2025-07-28T13:56:37","slug":"como-obter-a-segunda-via-da-minha-fatura-duo","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/artigo\/como-obter-a-segunda-via-da-minha-fatura-duo\/","title":{"rendered":"Como obter a segunda via da minha fatura DUO?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ufeff\nSuas faturas DUO v\u00e3o para seu e-mail e WhatsApp. Para obter a segunda via, voc\u00ea pode acessar sua conta na plataforma da DUO Energy, ir at\u00e9 &#8220;Faturas&#8221; no menu lateral esquerdo, selecionar a fatura desejada e clicar em &#8220;Acessar fatura&#8221;. Tamb\u00e9m pode pedir pelo nosso WhatsApp oficial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A forma mais r\u00e1pida de obter a segunda via \u00e9 atrav\u00e9s da plataforma da DUO Energy. Fa\u00e7a login na sua conta, procure pela se\u00e7\u00e3o &#8220;Faturas&#8221; no menu e voc\u00ea encontrar\u00e1 todas as suas faturas organizadas por data. Clique na que voc\u00ea precisa e pode visualizar ou baixar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir acessar a plataforma ou tiver dificuldades, entre em contato conosco pelo WhatsApp 011 4003-4476. Nossa equipe pode enviar a segunda via rapidamente para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos automaticamente as faturas para seu e-mail cadastrado e tamb\u00e9m para seu WhatsApp, se voc\u00ea tiver fornecido o n\u00famero. Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 recebendo, pode ser que os dados estejam desatualizados ou que as mensagens estejam indo para spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode solicitar o cadastro de e-mails secund\u00e1rios e n\u00fameros de WhatsApp adicionais atrav\u00e9s do nosso suporte. Isso garante que voc\u00ea sempre receba as faturas, mesmo se mudar de e-mail ou n\u00famero principal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para remover e-mails ou n\u00fameros que n\u00e3o usa mais, tamb\u00e9m entre em contato conosco. Mantemos seus dados atualizados conforme sua necessidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante manter pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o sempre ativo para receber as faturas em dia e n\u00e3o perder prazos de pagamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ufeff Suas faturas DUO v\u00e3o para seu e-mail e WhatsApp. Para obter a segunda via, voc\u00ea pode acessar sua conta na plataforma da DUO Energy, ir at\u00e9 &#8220;Faturas&#8221; no menu lateral esquerdo, selecionar a fatura desejada e clicar em &#8220;Acessar fatura&#8221;. Tamb\u00e9m pode pedir pelo nosso WhatsApp oficial. A forma&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[6],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-359","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-fatura-e-pagamento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/359","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=359"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/359\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":385,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/359\/revisions\/385"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=359"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=359"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=359"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}