\ufeff\nDepois de vencida, a fatura DUO s\u00f3 pode ser paga por boleto, com juros (1% ao m\u00eas) e multa (2%). Al\u00e9m disso, o n\u00e3o pagamento afeta seu ac\u00famulo de Pontos DUO (n\u00e3o acumula no m\u00eas) e, em casos de inadimpl\u00eancia prolongada, voc\u00ea perde os pontos acumulados e pode levar ao cancelamento da sua participa\u00e7\u00e3o na DUO Energy.<\/p>\n\n\n\n
O primeiro impacto do atraso \u00e9 financeiro: ap\u00f3s o vencimento, voc\u00ea n\u00e3o consegue mais pagar via PIX e precisa usar o boleto, que ter\u00e1 acr\u00e9scimo de 2% de multa mais 1% de juros ao m\u00eas proporcional aos dias de atraso.<\/p>\n\n\n\n
O segundo impacto \u00e9 no seu programa de Pontos DUO. No m\u00eas em que voc\u00ea n\u00e3o pagar, n\u00e3o acumula pontos pelo impacto ambiental, mesmo que continue utilizando energia limpa. \u00c9 uma forma de incentivar a pontualidade nos pagamentos.<\/p>\n\n\n\n
Se a inadimpl\u00eancia se prolongar, as consequ\u00eancias se tornam mais s\u00e9rias. Voc\u00ea pode perder todos os Pontos DUO acumulados at\u00e9 ent\u00e3o – \u00e9 uma perda significativa se voc\u00ea j\u00e1 tinha um saldo consider\u00e1vel de pontos.<\/p>\n\n\n\n
Em casos de inadimpl\u00eancia muito prolongada, podemos ser obrigados a cancelar sua participa\u00e7\u00e3o na DUO Energy. Isso significa que sua conta voltaria para seu nome junto \u00e0 concession\u00e1ria e voc\u00ea perderia o acesso \u00e0 energia limpa.<\/p>\n\n\n\n
Entendemos que imprevistos acontecem. Se voc\u00ea est\u00e1 passando por dificuldades financeiras tempor\u00e1rias, entre em contato conosco pelo WhatsApp 011 4003-4476. Podemos conversar sobre sua situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n
O importante \u00e9 manter a comunica\u00e7\u00e3o aberta. N\u00e3o deixe de pagar sem conversar conosco – preferimos encontrar solu\u00e7\u00f5es juntos a ter que aplicar as penalidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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