\ufeff\nEnviamos a fatura por e-mail e WhatsApp. Voc\u00ea pode acionar nosso suporte para adicionar n\u00fameros de WhatsApp e e-mails alternativos. Se ainda assim n\u00e3o receber, acesse a plataforma da DUO Energy para visualiz\u00e1-la ou entre em contato conosco para solicitar o reenvio.<\/p>\n\n\n\n
As faturas DUO s\u00e3o enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado e, se voc\u00ea forneceu, tamb\u00e9m para seu WhatsApp. Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 recebendo, pode ser que os dados estejam desatualizados ou que as mensagens estejam sendo filtradas como spam.<\/p>\n\n\n\n
Primeiro, verifique sua caixa de spam ou lixo eletr\u00f4nico. \u00c0s vezes os filtros de e-mail direcionam mensagens autom\u00e1ticas para essas pastas. Se encontrar l\u00e1, marque como “n\u00e3o \u00e9 spam” para receber normalmente no futuro.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea mudou de e-mail ou n\u00famero de WhatsApp, entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial 011 4003-4476 para atualizar seus dados. Tamb\u00e9m podemos cadastrar e-mails secund\u00e1rios e n\u00fameros adicionais para garantir que voc\u00ea sempre receba.<\/p>\n\n\n\n
A plataforma da DUO Energy \u00e9 sempre uma alternativa segura. Fa\u00e7a login na sua conta e acesse a se\u00e7\u00e3o “Faturas” para visualizar todas as faturas dispon\u00edveis, independentemente de ter recebido por e-mail ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea quer remover e-mails antigos ou n\u00fameros que n\u00e3o usa mais, tamb\u00e9m podemos fazer isso atrav\u00e9s do suporte. Mantemos apenas os canais que voc\u00ea realmente utiliza.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante manter pelo menos um canal de comunica\u00e7\u00e3o sempre ativo e atualizado para n\u00e3o perder prazos de pagamento e manter sua participa\u00e7\u00e3o na DUO Energy em dia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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