\ufeff\nSe voc\u00ea identificar uma leitura incorreta, entre em contato com o suporte da DUO Energy pelo WhatsApp 011 4003-4476. Analisaremos o caso com seriedade e faremos as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias junto \u00e0 concession\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
Leituras incorretas podem acontecer por diversos motivos: erro do leiturista, problema no medidor, dificuldade de acesso ou falha na transmiss\u00e3o dos dados. Se voc\u00ea perceber que o consumo registrado n\u00e3o condiz com seu uso real, \u00e9 importante comunicar rapidamente.<\/p>\n\n\n\n
Entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial informando a suspeita de leitura incorreta. Nossa equipe vai analisar seu hist\u00f3rico de consumo, comparar com per\u00edodos anteriores e verificar se h\u00e1 alguma inconsist\u00eancia nos dados.<\/p>\n\n\n\n
Se confirmarmos que houve erro na leitura, faremos as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias junto \u00e0 concession\u00e1ria. Isso pode incluir solicita\u00e7\u00e3o de nova leitura, ajuste nos dados de consumo ou corre\u00e7\u00e3o retroativa se necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante agir rapidamente quando identificar uma poss\u00edvel incorre\u00e7\u00e3o, porque isso afeta o c\u00e1lculo da energia solar a ser compensada no seu endere\u00e7o. Queremos garantir que voc\u00ea receba exatamente a quantidade certa de energia limpa.<\/p>\n\n\n\n
Nossa equipe tem experi\u00eancia em lidar com essas situa\u00e7\u00f5es e mant\u00e9m relacionamento direto com as concession\u00e1rias para resolver problemas de forma \u00e1gil. Levamos todas as suspeitas a s\u00e9rio e investigamos com cuidado.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode acompanhar o andamento da corre\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do nosso suporte e ver os ajustes refletidos no seu dashboard assim que forem processados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\ufeff Se voc\u00ea identificar uma leitura incorreta, entre em contato com o suporte da DUO Energy pelo WhatsApp 011 4003-4476. Analisaremos o caso com seriedade e faremos as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias junto \u00e0 concession\u00e1ria. Leituras incorretas podem acontecer por diversos motivos: erro do leiturista, problema no medidor, dificuldade de acesso ou…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[6],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-374","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-fatura-e-pagamento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=374"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/374\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":400,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/374\/revisions\/400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=374"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}