{"id":444,"date":"2025-07-29T00:58:25","date_gmt":"2025-07-29T00:58:25","guid":{"rendered":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=444"},"modified":"2025-07-29T00:58:25","modified_gmt":"2025-07-29T00:58:25","slug":"como-atualizar-meu-endereco-na-plataforma","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/artigo\/como-atualizar-meu-endereco-na-plataforma\/","title":{"rendered":"Como atualizar meu endere\u00e7o na plataforma?"},"content":{"rendered":"\n<p>\ufeff\nEntre em contato com nosso time pelo WhatsApp oficial 011 4003-4476 para essa opera\u00e7\u00e3o. Interaja conosco para buscarmos juntos a resposta, pois envolve altera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m frente \u00e0 concession\u00e1ria, especialmente ao cadastro de endere\u00e7os destinados a receber energia solar a ser compensada. Isso impacta no &#8220;rateio&#8221; da energia gerada e administrada pela DUO.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualizar endere\u00e7o na DUO Energy n\u00e3o \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o simples como em outros servi\u00e7os, porque envolve quest\u00f5es t\u00e9cnicas complexas relacionadas \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de energia solar. Por isso, sempre fazemos essa opera\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do nosso suporte especializado.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea muda de endere\u00e7o, isso afeta diretamente o sistema de rateio de energia solar que a DUO Energy administra. Cada endere\u00e7o est\u00e1 vinculado a uma &#8220;lista de rateio&#8221; programada para receber energia solar gerada em outros locais para compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Alterar um endere\u00e7o significa reconfigurar toda essa distribui\u00e7\u00e3o, ajustar os c\u00e1lculos de compensa\u00e7\u00e3o e garantir que a energia solar continue sendo direcionada corretamente para todos os membros da comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m precisamos fazer altera\u00e7\u00f5es junto \u00e0 concession\u00e1ria, atualizando cadastros, transferindo titularidades e garantindo que todos os processos burocr\u00e1ticos sejam cumpridos adequadamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa equipe t\u00e9cnica tem experi\u00eancia para coordenar todas essas opera\u00e7\u00f5es de forma integrada, minimizando impactos para voc\u00ea e para outros membros da comunidade DUO Energy.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando entrar em contato, tenha em m\u00e3os as informa\u00e7\u00f5es do novo endere\u00e7o: conta de luz recente, documenta\u00e7\u00e3o atualizada e, se necess\u00e1rio, autoriza\u00e7\u00e3o do titular da nova UC.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solu\u00e7\u00e3o para sua situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, garantindo continuidade no seu acesso \u00e0 energia limpa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ufeff Entre em contato com nosso time pelo WhatsApp oficial 011 4003-4476 para essa opera\u00e7\u00e3o. Interaja conosco para buscarmos juntos a resposta, pois envolve altera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m frente \u00e0 concession\u00e1ria, especialmente ao cadastro de endere\u00e7os destinados a receber energia solar a ser compensada. Isso impacta no &#8220;rateio&#8221; da energia gerada e&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[21],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-444","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-mudancas-e-cancelamento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=444"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":459,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/444\/revisions\/459"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=444"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}