\ufeff\nA UC n\u00e3o ser\u00e1 transferida. Voc\u00ea deve solicitar o cancelamento da atual e a liga\u00e7\u00e3o da nova, em seu novo endere\u00e7o. Voc\u00ea pode continuar contando com a DUO se estiver em nossa \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Entre em contato com o suporte da DUO Energy, que orientar\u00e1 todo o processo.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante entender que cada UC (Unidade Consumidora) est\u00e1 fisicamente vinculada a um endere\u00e7o espec\u00edfico. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel “transferir” uma UC de um local para outro – cada endere\u00e7o tem sua pr\u00f3pria UC com n\u00famero \u00fanico junto \u00e0 concession\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
O que fazemos \u00e9 um processo de desligamento da UC atual e vincula\u00e7\u00e3o de uma nova UC no seu novo endere\u00e7o. S\u00e3o duas opera\u00e7\u00f5es distintas que nossa equipe coordena para garantir continuidade no seu acesso \u00e0 energia limpa.<\/p>\n\n\n\n
Primeiro, solicitamos o desligamento da UC atual junto \u00e0 concession\u00e1ria, encerrando nossa responsabilidade sobre aquele endere\u00e7o. Isso evita cobran\u00e7as futuras e libera a UC para voltar ao seu nome ou ser transferida para quem assumir o im\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n
Simultaneamente, se seu novo endere\u00e7o estiver na nossa \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, iniciamos o processo de cadastro da nova UC. Voc\u00ea vai precisar da conta de luz do novo endere\u00e7o e seguir os mesmos procedimentos do cadastro inicial.<\/p>\n\n\n\n
Se o novo endere\u00e7o estiver fora da nossa \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode manter sua conta DUO ativa para futuras oportunidades, acesso ao conte\u00fado educacional e programa de embaixador.<\/p>\n\n\n\n
Nossa equipe coordena todo o processo para minimizar burocracias e garantir que voc\u00ea tenha a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel durante a mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial 011 4003-4476 assim que souber da mudan\u00e7a para planejarmos juntos os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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