{"id":447,"date":"2025-07-29T00:58:30","date_gmt":"2025-07-29T00:58:30","guid":{"rendered":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=447"},"modified":"2025-07-29T00:58:31","modified_gmt":"2025-07-29T00:58:31","slug":"existem-taxas-de-cancelamento","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/artigo\/existem-taxas-de-cancelamento\/","title":{"rendered":"Existem taxas de cancelamento?"},"content":{"rendered":"\n<p>\ufeff\nN\u00e3o. Voc\u00ea s\u00f3 n\u00e3o pode ficar devendo a contribui\u00e7\u00e3o mensal. Eventuais multas ou preju\u00edzos, \u00f4nus etc. ser\u00e3o repassados a voc\u00ea, mas n\u00e3o como penalidade ou taxa de cancelamento, visto que n\u00e3o se aplica.<\/p>\n\n\n\n<p>A DUO Energy n\u00e3o cobra taxas de cancelamento ou multas por rescis\u00e3o. Voc\u00ea tem total liberdade para sair quando quiser, sem penalidades financeiras por essa decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A \u00fanica exig\u00eancia \u00e9 que voc\u00ea esteja em dia com suas contribui\u00e7\u00f5es associativas mensais at\u00e9 a data do cancelamento. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancelar com d\u00e9bitos pendentes &#8211; isso seria injusto com outros membros da comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Se durante o processo de cancelamento surgirem custos inesperados junto \u00e0 concession\u00e1ria (como taxas de transfer\u00eancia de titularidade ou outros procedimentos), esses custos podem ser repassados a voc\u00ea. Mas isso n\u00e3o \u00e9 uma taxa de cancelamento da DUO Energy.<\/p>\n\n\n\n<p>Eventuais multas ou \u00f4nus que a concession\u00e1ria possa aplicar durante o processo de transfer\u00eancia da titularidade tamb\u00e9m s\u00e3o de sua responsabilidade, pois s\u00e3o consequ\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o solicitada por voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa equipe sempre informa antecipadamente se h\u00e1 possibilidade de custos adicionais, para que voc\u00ea possa tomar uma decis\u00e3o informada sobre o cancelamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Na grande maioria dos casos, o cancelamento n\u00e3o gera custos adicionais al\u00e9m de quitar eventuais d\u00e9bitos pendentes. \u00c9 um processo transparente e sem surpresas financeiras.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pol\u00edtica reflete nosso compromisso com a transpar\u00eancia e o respeito \u00e0 liberdade de escolha dos nossos membros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ufeff N\u00e3o. Voc\u00ea s\u00f3 n\u00e3o pode ficar devendo a contribui\u00e7\u00e3o mensal. Eventuais multas ou preju\u00edzos, \u00f4nus etc. ser\u00e3o repassados a voc\u00ea, mas n\u00e3o como penalidade ou taxa de cancelamento, visto que n\u00e3o se aplica. A DUO Energy n\u00e3o cobra taxas de cancelamento ou multas por rescis\u00e3o. Voc\u00ea tem total liberdade&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[21],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-447","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-mudancas-e-cancelamento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/447","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=447"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/447\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":462,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/447\/revisions\/462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=447"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=447"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=447"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}