\ufeff\nVoc\u00ea deve informar pelo WhatsApp oficial 011 4003-4476 para que seja desligada a energia no endere\u00e7o atual, evitando que a distribuidora continue cobrando e gerando \u00f4nus \u00e0 DUO e a voc\u00ea. Se seu novo endere\u00e7o estiver dentro da \u00e1rea de cobertura, voc\u00ea pode vincular na plataforma e tamb\u00e9m migrar \u00e0 DUO.<\/p>\n\n\n\n
Mudan\u00e7a de endere\u00e7o \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o comum que precisa ser tratada com cuidado para evitar problemas burocr\u00e1ticos e financeiros. O primeiro passo \u00e9 sempre comunicar nossa equipe assim que souber da mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 fundamental solicitar o desligamento da energia no endere\u00e7o atual porque, enquanto a UC estiver no CNPJ da DUO Energy, continuaremos sendo respons\u00e1veis pelos custos junto \u00e0 concession\u00e1ria. Se voc\u00ea n\u00e3o comunicar, pode gerar cobran\u00e7as desnecess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n
Se seu novo endere\u00e7o estiver na nossa \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o (Rio Grande do Sul, Paran\u00e1 ou Bahia), voc\u00ea pode continuar sendo membro da DUO Energy. Basta acessar a plataforma e clicar em “Novo endere\u00e7o” para vincular a nova UC \u00e0 sua conta.<\/p>\n\n\n\n
O processo \u00e9 similar ao cadastro inicial: voc\u00ea vai precisar da conta de luz do novo endere\u00e7o, documenta\u00e7\u00e3o atualizada e, se a conta n\u00e3o estiver no seu nome, autoriza\u00e7\u00e3o do titular.<\/p>\n\n\n\n
Se o novo endere\u00e7o estiver fora da nossa \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode manter sua conta DUO mesmo sem nenhum endere\u00e7o vinculado. Isso permite acesso ao nosso conte\u00fado educacional, programa de embaixador e outras funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n
Nossa equipe vai orientar todo o processo, desde o desligamento do endere\u00e7o atual at\u00e9 a vincula\u00e7\u00e3o do novo, garantindo que n\u00e3o haja interrup\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias ou cobran\u00e7as indevidas.<\/p>\n\n\n\n
Entre em contato conosco assim que souber da mudan\u00e7a para planejarmos juntos a melhor forma de proceder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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