{"id":455,"date":"2025-07-29T00:58:41","date_gmt":"2025-07-29T00:58:41","guid":{"rendered":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=455"},"modified":"2025-07-29T00:58:42","modified_gmt":"2025-07-29T00:58:42","slug":"posso-voltar-a-ser-membro-depois-de-cancelar-minha-conta","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/artigo\/posso-voltar-a-ser-membro-depois-de-cancelar-minha-conta\/","title":{"rendered":"Posso voltar a ser membro depois de cancelar minha conta?"},"content":{"rendered":"\n<p>\ufeff\nSim, voc\u00ea pode voltar a ser membro depois de cancelar sua conta, passando novamente pelo processo de cadastro e an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p>Cancelar sua conta na DUO Energy n\u00e3o impede que voc\u00ea volte a ser membro no futuro. Se suas circunst\u00e2ncias mudarem ou voc\u00ea decidir que quer voltar \u00e0 energia limpa, ser\u00e1 bem-vindo de volta.<\/p>\n\n\n\n<p>Para voltar, voc\u00ea precisar\u00e1 passar novamente por todo o processo de cadastro, como se fosse um novo membro. Isso inclui preenchimento de formul\u00e1rios, envio de documenta\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de elegibilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Seus dados anteriores n\u00e3o s\u00e3o mantidos ap\u00f3s o cancelamento, ent\u00e3o voc\u00ea precisar\u00e1 fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es novamente. \u00c9 como come\u00e7ar do zero na DUO Energy.<\/p>\n\n\n\n<p>Os Pontos DUO que voc\u00ea tinha na conta anterior n\u00e3o podem ser recuperados. Quando voc\u00ea voltar, come\u00e7ar\u00e1 a acumular pontos novamente a partir do zero, baseado no novo per\u00edodo de participa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tinha m\u00faltiplas UCs e cancelou apenas algumas delas, pode solicitar a reativa\u00e7\u00e3o das UCs canceladas sem precisar refazer todo o cadastro. Nesse caso, entre em contato conosco para verificar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>O processo de retorno segue os mesmos crit\u00e9rios de elegibilidade vigentes no momento da nova solicita\u00e7\u00e3o. As regras podem ter mudado desde seu cancelamento anterior.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa equipe est\u00e1 sempre dispon\u00edvel para receber ex-membros que querem voltar \u00e0 energia limpa. Valorizamos quem reconhece os benef\u00edcios da sustentabilidade e decide retornar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ufeff Sim, voc\u00ea pode voltar a ser membro depois de cancelar sua conta, passando novamente pelo processo de cadastro e an\u00e1lise. Cancelar sua conta na DUO Energy n\u00e3o impede que voc\u00ea volte a ser membro no futuro. Se suas circunst\u00e2ncias mudarem ou voc\u00ea decidir que quer voltar \u00e0 energia limpa,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[21],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-455","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-mudancas-e-cancelamento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=455"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":470,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/455\/revisions\/470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=455"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}