\ufeff\nN\u00e3o, a DUO Energy n\u00e3o realiza manuten\u00e7\u00e3o na rede el\u00e9trica; essa responsabilidade continua sendo da concession\u00e1ria, mesmo ap\u00f3s a transfer\u00eancia de titularidade. Somos uma empresa de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
A DUO Energy \u00e9 uma empresa de tecnologia focada em sistemas digitais e software. Nossa expertise est\u00e1 em plataformas web, gest\u00e3o de dados, c\u00e1lculos de compensa\u00e7\u00e3o de energia solar e desenvolvimento de sistemas. N\u00e3o temos conhecimento t\u00e9cnico nem recursos para manuten\u00e7\u00e3o de infraestrutura el\u00e9trica.<\/p>\n\n\n\n
A manuten\u00e7\u00e3o da rede el\u00e9trica exige conhecimentos especializados em engenharia el\u00e9trica, equipamentos espec\u00edficos, certifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e equipes treinadas para trabalhar com alta tens\u00e3o. Isso est\u00e1 completamente fora do escopo de uma empresa de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo quando a titularidade da sua UC \u00e9 transferida para a DUO Energy, a concession\u00e1ria continua sendo propriet\u00e1ria de toda a infraestrutura: postes, fios, transformadores, medidores e equipamentos de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A concession\u00e1ria mant\u00e9m suas equipes de manuten\u00e7\u00e3o, programas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva, atendimento a emerg\u00eancias e todos os servi\u00e7os t\u00e9cnicos relacionados \u00e0 rede el\u00e9trica. Nada disso muda com a DUO Energy.<\/p>\n\n\n\n
Nossa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 puramente administrativa e tecnol\u00f3gica: gerenciamos o relacionamento com a concession\u00e1ria, processamos os dados de consumo, calculamos a compensa\u00e7\u00e3o de energia solar e mantemos a plataforma digital funcionando.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea precisar de manuten\u00e7\u00e3o na rede el\u00e9trica, o contato deve ser diretamente com a concession\u00e1ria. Eles t\u00eam os t\u00e9cnicos qualificados e os equipamentos necess\u00e1rios para qualquer tipo de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Podemos ajudar a intermediar o contato se voc\u00ea tiver dificuldades, mas a execu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica sempre ser\u00e1 responsabilidade da concession\u00e1ria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\ufeff N\u00e3o, a DUO Energy n\u00e3o realiza manuten\u00e7\u00e3o na rede el\u00e9trica; essa responsabilidade continua sendo da concession\u00e1ria, mesmo ap\u00f3s a transfer\u00eancia de titularidade. Somos uma empresa de tecnologia. A DUO Energy \u00e9 uma empresa de tecnologia focada em sistemas digitais e software. Nossa expertise est\u00e1 em plataformas web, gest\u00e3o de…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[20],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-475","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-suporte-e-questoes-tecnicas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/475","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=475"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/475\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":496,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/475\/revisions\/496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=475"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=475"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}