\ufeff\nSe n\u00e3o conseguir acessar sua conta, utilize a op\u00e7\u00e3o “Esqueci minha senha” e, se mesmo assim n\u00e3o for poss\u00edvel, entre em contato com o suporte da DUO Energy para assist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Problemas de acesso \u00e0 conta s\u00e3o comuns e geralmente podem ser resolvidos rapidamente. O primeiro passo \u00e9 sempre tentar a recupera\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de senha atrav\u00e9s da pr\u00f3pria plataforma.<\/p>\n\n\n\n
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e informe o e-mail cadastrado. Voc\u00ea receber\u00e1 um link para criar uma nova senha. Verifique tamb\u00e9m a caixa de spam, pois \u00e0s vezes o e-mail pode ser direcionado para l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea n\u00e3o lembrar qual e-mail usou no cadastro ou se mudou de e-mail e n\u00e3o atualizou na plataforma, entre em contato conosco pelo WhatsApp 011 4003-4476 para verificar e atualizar suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Problemas de acesso tamb\u00e9m podem estar relacionados a: navegador desatualizado, cookies bloqueados, extens\u00f5es que interferem no funcionamento da p\u00e1gina ou problemas tempor\u00e1rios na internet.<\/p>\n\n\n\n
Tente acessar usando um navegador diferente ou modo an\u00f4nimo\/privado para verificar se o problema persiste. Isso ajuda a identificar se \u00e9 um problema local ou da plataforma.<\/p>\n\n\n\n
Nossa equipe pode verificar se h\u00e1 problemas t\u00e9cnicos na plataforma que estejam afetando o acesso ou se \u00e9 uma quest\u00e3o espec\u00edfica da sua conta que precisa ser resolvida individualmente.<\/p>\n\n\n\n
Se necess\u00e1rio, podemos redefinir sua senha manualmente ou fazer outras altera\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas para restaurar o acesso \u00e0 sua conta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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