{"id":511,"date":"2025-07-29T05:18:48","date_gmt":"2025-07-29T05:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=511"},"modified":"2025-07-29T05:18:48","modified_gmt":"2025-07-29T05:18:48","slug":"a-duo-energy-oferece-suporte-tecnico-para-problemas-na-minha-usina","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/artigo\/a-duo-energy-oferece-suporte-tecnico-para-problemas-na-minha-usina\/","title":{"rendered":"A DUO Energy oferece suporte t\u00e9cnico para problemas na minha usina?"},"content":{"rendered":"\n<p>A DUO Energy n\u00e3o oferece suporte t\u00e9cnico direto para problemas f\u00edsicos ou operacionais da sua usina solar. Nossa expertise est\u00e1 na otimiza\u00e7\u00e3o da destina\u00e7\u00e3o da energia que voc\u00ea gera e na convers\u00e3o do impacto ambiental dessa gera\u00e7\u00e3o em Pontos DUO. A responsabilidade pelo suporte t\u00e9cnico, manuten\u00e7\u00e3o e reparos da sua usina \u00e9 do seu integrador ou de um profissional especializado que voc\u00ea contratar. No entanto, como parte do nosso servi\u00e7o de monitoramento remoto, podemos identificar anomalias na sua gera\u00e7\u00e3o e alert\u00e1-lo sobre a necessidade de uma interven\u00e7\u00e3o. Ao receber um aviso da DUO ou notar qualquer problema no desempenho da sua usina, o ideal \u00e9 acionar a empresa que instalou seu sistema ou um t\u00e9cnico de sua confian\u00e7a para que o problema seja resolvido o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Manter sua usina em pleno funcionamento \u00e9 essencial para que voc\u00ea continue aproveitando todos os benef\u00edcios de ser um membro gerador DUO.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A DUO Energy n\u00e3o oferece suporte t\u00e9cnico direto para problemas f\u00edsicos ou operacionais da sua usina solar. Nossa expertise est\u00e1 na otimiza\u00e7\u00e3o da destina\u00e7\u00e3o da energia que voc\u00ea gera e na convers\u00e3o do impacto ambiental dessa gera\u00e7\u00e3o em Pontos DUO. A responsabilidade pelo suporte t\u00e9cnico, manuten\u00e7\u00e3o e reparos da sua&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","footnotes":""},"ht-kb-category":[5],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-511","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-membros-geradores"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/511","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=511"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/511\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":563,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/511\/revisions\/563"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=511"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/duoenergy.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}