Vai precisar de um documento de identificação e uma conta de luz, assinar a autorização que chega por e-mail através da assinatura digital pela plataforma Clicksign. Ainda não temos aplicativo, apenas site, com preenchimento de dados pessoais, informações da UC e envio de documentos para análise.
O processo é todo digital e acontece através do nosso site. Você acessa a plataforma, preenche seus dados pessoais, informa os dados da unidade consumidora (UC) que quer cadastrar e envia os documentos necessários para nossa equipe analisar.
Se a conta de luz não estiver em seu nome, não tem problema. Você vai precisar enviar o documento do titular da conta e também informar o e-mail dele para assinatura da autorização. Quem autoriza é o titular da conta de luz, mas na DUO você – ou ele – podem ser titulares da conta.
Após preencher tudo, você recebe um e-mail com a autorização para assinar digitalmente através da Clicksign. É uma plataforma segura de assinatura digital que torna todo o processo rápido e sem papel. Se a conta não estiver no seu nome, o titular também recebe o e-mail para autorizar.
Nossa equipe analisa sua documentação e perfil de consumo para calcular seu Valor DUO e verificar a viabilidade técnica. Esse processo leva alguns dias úteis. Durante a análise, você pode acompanhar o status através da plataforma.
Aprovado o cadastro, iniciamos o processo de transferência da titularidade junto à concessionária. Isso leva alguns dias e é tudo automático – você não precisa ir em lugar nenhum ou fazer nada além de aguardar.
Quando a transferência é concluída, você já está utilizando energia 100% limpa e pode acompanhar tudo através do dashboard da DUO Energy. É simples, rápido e totalmente digital.