DUO Energy – AJUDA

Help Topics

• Entendendo a DUO

  Descubra como funciona a DUO Energy, nosso modelo de energia solar compartilhada, o que são os Pontos DUO e como você contribui para um futuro mais sustentável.
• Cadastro e conta

  Aprenda como se cadastrar na DUO Energy, gerenciar sua conta, adicionar múltiplas unidades consumidoras e navegar pela nossa plataforma digital.
• Fatura e pagamento

  Entenda sua fatura DUO, formas de pagamento disponíveis, como funciona nossos cálculos e resolva questões relacionadas a pagamentos.
• Pontos DUO e benefícios

  Saiba como acumular e usar seus Pontos DUO, acompanhe seu impacto ambiental e descubra os benefícios do nosso programa de fidelidade sustentável.
• Membros geradores

  Encontre orientações para quem gera energia limpa na DUO Energy. Saiba como funciona o envio da sua energia, os pontos DUO e o seu papel essencial na nossa comunidade sustentável.
• Suporte e questões técnicas

  Encontre ajuda para problemas técnicos, saiba como entrar em contato conosco e esclareça dúvidas sobre responsabilidades da concessionária vs DUO Energy.
• Mudanças e cancelamento

  Orientações para mudanças de endereço, transferências de endereços e processo de cancelamento, sempre respeitando nossa comunidade.