Qual o prazo para resposta de reclamações?
O prazo para resposta de reclamações pode variar conforme a complexidade do caso, mas a DUO Energy busca responder...
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Suporte e questões técnicas
juda para dúvidas técnicas, contato com a equipe e explicações sobre responsabilidade da concessionária vs DUO.
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Quais são os horários de atendimento da DUO Energy?
Nosso time atua em regime de plantão. Mesmo que sua mensagem chegue em um momento que não há atendentes... -
Quais são os canais de atendimento disponíveis?
Dê preferência para o WhatsApp, pois é o meio mais ágil e fácil atualmente. Nosso time está no 011... -
A DUO Energy realiza manutenção na rede elétrica?
Não, a DUO Energy não realiza manutenção na rede elétrica; essa responsabilidade continua sendo da concessionária, mesmo após a... -
Como acompanhar o status da minha solicitação?
Entre em contato com o suporte pelo WhatsApp 011 4003-4476 para acompanhar o andamento da sua solicitação. Quando você...
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