Não, a DUO Energy não realiza manutenção na rede elétrica; essa responsabilidade continua sendo da concessionária, mesmo após a transferência de titularidade. Somos uma empresa de tecnologia.
A DUO Energy é uma empresa de tecnologia focada em sistemas digitais e software. Nossa expertise está em plataformas web, gestão de dados, cálculos de compensação de energia solar e desenvolvimento de sistemas. Não temos conhecimento técnico nem recursos para manutenção de infraestrutura elétrica.
A manutenção da rede elétrica exige conhecimentos especializados em engenharia elétrica, equipamentos específicos, certificações de segurança e equipes treinadas para trabalhar com alta tensão. Isso está completamente fora do escopo de uma empresa de tecnologia.
Mesmo quando a titularidade da sua UC é transferida para a DUO Energy, a concessionária continua sendo proprietária de toda a infraestrutura: postes, fios, transformadores, medidores e equipamentos de distribuição.
A concessionária mantém suas equipes de manutenção, programas de manutenção preventiva, atendimento a emergências e todos os serviços técnicos relacionados à rede elétrica. Nada disso muda com a DUO Energy.
Nossa função é puramente administrativa e tecnológica: gerenciamos o relacionamento com a concessionária, processamos os dados de consumo, calculamos a compensação de energia solar e mantemos a plataforma digital funcionando.
Se você precisar de manutenção na rede elétrica, o contato deve ser diretamente com a concessionária. Eles têm os técnicos qualificados e os equipamentos necessários para qualquer tipo de manutenção.
Podemos ajudar a intermediar o contato se você tiver dificuldades, mas a execução técnica sempre será responsabilidade da concessionária.