Você pode enviar sugestões de melhoria através dos canais de atendimento ou de áreas específicas na plataforma destinadas a feedback.
A DUO Energy valoriza muito as sugestões dos membros porque elas nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços e desenvolver funcionalidades que realmente atendem às necessidades da comunidade.
Através do WhatsApp 011 4003-4476, você pode enviar sugestões sobre qualquer aspecto dos nossos serviços: melhorias na plataforma, novas funcionalidades, mudanças nos processos, ideias para o programa de Pontos DUO, etc.
Na plataforma da DUO Energy, também há seções específicas onde você pode deixar feedback e sugestões. Essas áreas são monitoradas regularmente pela nossa equipe de produto e desenvolvimento.
Quando enviar uma sugestão, seja específico sobre o que você gostaria de ver melhorado e, se possível, explique como isso beneficiaria você e outros membros da comunidade.
Nossa equipe analisa todas as sugestões recebidas e avalia a viabilidade técnica, o impacto positivo para os membros e a prioridade em relação a outras melhorias em desenvolvimento.
Sugestões que são implementadas podem ser comunicadas aos membros através dos canais oficiais, reconhecendo a contribuição de quem sugeriu a melhoria.
Mesmo que uma sugestão não seja implementada imediatamente, ela pode influenciar desenvolvimentos futuros ou ser considerada em atualizações posteriores da plataforma.