Sua conta é pessoal e intransferível, conforme estatuto social da DUO Energy e termos de utilização da plataforma. Cada pessoa deve ter sua própria conta individual.
A conta na DUO Energy é vinculada à sua identidade pessoal e não pode ser transferida para outra pessoa. Isso está estabelecido no nosso estatuto social e nos termos de utilização da plataforma, garantindo segurança e transparência para todos os membros.
Essa regra existe por várias razões importantes. Primeiro, os Pontos DUO são um reconhecimento pessoal do seu impacto ambiental e não podem ser transferidos junto com a conta. Segundo, questões de responsabilidade legal e financeira exigem que cada conta esteja vinculada a uma pessoa específica.
Se outra pessoa quer se beneficiar da energia limpa da DUO Energy, ela deve criar sua própria conta e passar pelo processo normal de cadastro e análise. É um processo simples e garante que ela tenha acesso completo a todos os benefícios.
Se você tem múltiplas UCs cadastradas e quer que uma delas seja gerenciada por outra pessoa, é possível transferir UCs específicas entre contas diferentes. Nesse caso, entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial para orientações.
Se você não quer mais ser membro da DUO Energy, pode cancelar sua conta conforme os procedimentos estabelecidos. A outra pessoa pode então se cadastrar normalmente e vincular as UCs que desejar.
Essa política garante que cada membro tenha controle total sobre sua conta, seus pontos e suas informações pessoais, mantendo a integridade e segurança de toda a comunidade DUO Energy.