Sim, é possível. Você vai precisar entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp oficial 011 4003-4476 e fazer esse pedido, caso tenha múltiplas UCs cadastradas.
Se você tem várias UCs vinculadas à sua conta e quer que uma delas seja gerenciada por outra pessoa, podemos fazer essa transferência específica. É uma operação mais complexa que requer coordenação entre nossa equipe e as concessionárias.
O processo envolve desvincular a UC específica da sua conta na DUO Energy e vinculá-la à conta da outra pessoa. Isso afeta o sistema de rateio de energia solar, então precisa ser feito com cuidado para não impactar outros membros.
A pessoa que vai receber a UC precisa ter uma conta ativa na DUO Energy ou criar uma nova conta. Ela também precisa atender aos critérios de elegibilidade e passar pela análise normal de cadastro.
Documentação será necessária de ambas as partes: sua autorização para transferir a UC e documentos da outra pessoa para assumir a responsabilidade. Nossa equipe orientará sobre toda a documentação necessária.
O processo pode levar algumas semanas para ser concluído, pois envolve alterações junto à concessionária e reconfiguração do sistema de distribuição de energia solar.
Durante a transferência, a UC continua recebendo energia limpa normalmente. Não há interrupção no fornecimento ou perda de benefícios.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial explicando sua situação específica. Nossa equipe analisará a viabilidade e orientará sobre todos os passos necessários.