A DUO Energy realiza manutenção na rede elétrica?
Não, a DUO Energy não realiza manutenção na rede elétrica; essa responsabilidade continua sendo da concessionária, mesmo após a transferência...
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Suporte e questões técnicas
Encontre ajuda para problemas técnicos, saiba como entrar em contato conosco e esclareça dúvidas sobre responsabilidades da concessionária vs DUO Energy.
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A quem devo recorrer se cair uma árvore nos fios?
À concessionária. Ela tem os técnicos especializados. Em caso de árvores caídas nos fios ou outros problemas na rede elétrica,... -
Como acompanhar o status da minha solicitação?
Entre em contato com o suporte pelo WhatsApp 011 4003-4476 para acompanhar o andamento da sua solicitação. Quando você faz... -
Como ativar notificações do aplicativo?
Ainda não é possível, pois os aplicativos estão em desenvolvimento. Quando estiverem disponíveis, as notificações poderão ser ativadas nas configurações... -
Como atualizar meus dados de contato para receber suporte?
Para atualizar seus dados de contato, acesse sua conta na plataforma da DUO Energy, vá até a seção “Meu Perfil”...
Precisa de Suporte?
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