Como reportar problemas no aplicativo ou na plataforma?
Para reportar problemas no aplicativo ou na plataforma, entre em contato com o WhatsApp 011 4003-4476, mande um print por...
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Suporte e questões técnicas
Encontre ajuda para problemas técnicos, saiba como entrar em contato conosco e esclareça dúvidas sobre responsabilidades da concessionária vs DUO Energy.
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Como reportar problemas técnicos no fornecimento?
Problemas técnicos no fornecimento devem ser reportados diretamente à concessionária, mas você também pode informar a DUO Energy para que... -
O que fazer em caso de falta de energia?
Em caso de falta de energia, entre em contato diretamente com a concessionária, que é responsável pelo fornecimento físico de... -
O que fazer se não conseguir acessar minha conta?
Se não conseguir acessar sua conta, utilize a opção “Esqueci minha senha” e, se mesmo assim não for possível, entre... -
Quais dispositivos são compatíveis com o aplicativo?
O aplicativo da DUO Energy será compatível com smartphones e tablets com sistemas operacionais iOS e Android atualizados. No momento,...
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