Quais são os canais de atendimento disponíveis? Dê preferência para o WhatsApp, pois é o meio mais ágil e fácil atualmente. Nosso time está no 011 4003-4476....
Quais são os horários de atendimento da DUO Energy? Nosso time atua em regime de plantão. Mesmo que sua mensagem chegue em um momento que não há atendentes disponíveis,...
Qual o prazo para resposta de reclamações? O prazo para resposta de reclamações pode variar conforme a complexidade do caso, mas a DUO Energy busca responder todas...
Quem é responsável por problemas na rede elétrica? A concessionária de energia continua sendo a responsável por problemas na rede elétrica, manutenção da infraestrutura e qualidade do fornecimento....