A DUO Energy obtém a leitura do seu medidor através da integração com os sistemas da concessionária, já que somos a titular da conta junto à distribuidora. É um processo automático e transparente.
Como assumimos a titularidade da sua conta junto à concessionária, temos acesso direto aos dados de consumo que ela coleta mensalmente. A concessionária faz a leitura normalmente e nos repassa essas informações através dos seus sistemas integrados.
Esse acesso aos dados é automático e acontece conforme o cronograma normal da concessionária. Não há necessidade de processos manuais ou intermediários – recebemos as informações da mesma forma que você recebia quando a conta estava no seu nome.
A integração com os sistemas da concessionária nos permite ter dados precisos e atualizados sobre seu consumo. É com base nessas informações que calculamos quanto de energia solar deve ser compensada no seu endereço.
Você acompanha tudo através do dashboard da DUO Energy, onde pode ver os dados de consumo, energia compensada e histórico completo. A transparência é total, mas o processo de obtenção dos dados é automatizado.
Se houver algum atraso ou problema na obtenção dos dados da concessionária, nossa equipe técnica trabalha para resolver rapidamente. Mantemos comunicação constante com as distribuidoras para garantir fluxo contínuo de informações.
É um processo eficiente que garante precisão nos dados e agilidade na compensação de energia solar, sem que você precise se preocupar com nada.