1. Início
  2. Fatura e pagamento
  3. Preciso enviar a leitura do meu medidor?

Preciso enviar a leitura do meu medidor?

Não, você não precisa enviar a leitura do seu medidor, pois a DUO Energy obtém essa informação diretamente da concessionária. A não ser que você já informava anteriormente por morar em regiões afastadas – neste caso, continue fazendo pelo WhatsApp.

Na maioria dos casos, você não precisa se preocupar com a leitura do medidor. A DUO Energy recebe automaticamente essas informações da concessionária através dos sistemas integrados, sem necessidade de intervenção sua.

Se você morava em uma região onde já precisava informar a leitura manualmente para a concessionária (comum em áreas rurais ou locais de difícil acesso), continue fazendo isso, mas agora através do nosso WhatsApp oficial 011 4003-4476.

Essas situações especiais acontecem quando o leiturista da concessionária tem dificuldade para acessar o medidor ou quando você mora em locais muito afastados. Se esse era seu caso antes de se tornar membro da DUO Energy, o processo continua similar.

Para a grande maioria dos membros em áreas urbanas e de fácil acesso, o processo é totalmente automático. A concessionária faz a leitura normalmente e repassa os dados para a DUO Energy sem necessidade de ação sua.

Se você tem dúvidas se precisa ou não enviar a leitura, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe pode verificar sua situação específica e orientar sobre o procedimento adequado.

O importante é que, independentemente do método de leitura, você sempre tem transparência total sobre seu consumo através do dashboard da DUO Energy.

Atualizado em 10 de junho de 2025
Este artigo foi útil?

Artigos relacionados

Deixe um comentário