Não, você não precisa enviar a leitura do seu medidor, pois a DUO Energy obtém essa informação diretamente da concessionária. A não ser que você já informava anteriormente por morar em regiões afastadas – neste caso, continue fazendo pelo WhatsApp.
Na maioria dos casos, você não precisa se preocupar com a leitura do medidor. A DUO Energy recebe automaticamente essas informações da concessionária através dos sistemas integrados, sem necessidade de intervenção sua.
Se você morava em uma região onde já precisava informar a leitura manualmente para a concessionária (comum em áreas rurais ou locais de difícil acesso), continue fazendo isso, mas agora através do nosso WhatsApp oficial 011 4003-4476.
Essas situações especiais acontecem quando o leiturista da concessionária tem dificuldade para acessar o medidor ou quando você mora em locais muito afastados. Se esse era seu caso antes de se tornar membro da DUO Energy, o processo continua similar.
Para a grande maioria dos membros em áreas urbanas e de fácil acesso, o processo é totalmente automático. A concessionária faz a leitura normalmente e repassa os dados para a DUO Energy sem necessidade de ação sua.
Se você tem dúvidas se precisa ou não enviar a leitura, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe pode verificar sua situação específica e orientar sobre o procedimento adequado.
O importante é que, independentemente do método de leitura, você sempre tem transparência total sobre seu consumo através do dashboard da DUO Energy.